Téměř 500 dotazů zodpověděl během prvních dvou týdnů inteligentní asistent Chetty, kterého FK Teplice nasadily na svůj web, aby fanouškům usnadnil orientaci a poskytoval okamžité odpovědi. Chetty funguje jako virtuální průvodce, rozumí přirozenému jazyku a čerpá z aktuálního obsahu klubového webu. „Fanoušci chtějí rychlé odpovědi, kluby chtějí lepší komunikaci. A my máme radost, že můžeme obojí propojit skrze Chettyho,“ říká zakladatel projektu Michal Stoklasa.
Nasazení asistenta je součástí strategie FK Teplice využívat moderní technologie a posouvat komunikaci s fanoušky k přímé, rychlé a dostupné formě. Chetty zároveň poskytuje klubu cennou zpětnou vazbu o tom, co fanoušky zajímá, a pomáhá zlepšovat strukturu i obsah webu.
Přidat komentář Zrušit odpověď na komentář